问题1:如何进行屏幕共享?
解决方式:打开APP后,根据界面指引选择屏幕共享功能,客服会提供具体的操作步骤。
问题2:如何使用绘图功能?
解决方式:在沟通过程中,找到绘图功能并点击,然后在屏幕上进行勾选、划线等操作。
问题3:如何开始聊天服务?
解决方式:在APP中找到聊天服务功能,在对话框中与客服进行准确的沟通。
问题4:如何进行快速连接?
解决方式:在APP中输入客服提供的6位连接代码,点击连接按钮即可实现远程连接。
问题5:我的手机是iOS系统,可以使用该APP吗?
解决方式:该APP只推荐在Android操作系统4.0~6.0版本上使用,iOS系统可能不兼容,可以考虑使用其他适合iOS系统的远程支持APP。
问题6:如何联系APP的开发者?
解决方式:可以通过发送邮件至rsupcnapps2@来联系APP的开发者RSUPPORT Co.,Ltd。
问题7:为什么无法成功进行屏幕控制?
解决方式:可能是网络连接不稳定或者权限设置问题,可以尝试重新连接或检查权限设置。
问题8:如何退出屏幕控制模式?
解决方式:在屏幕控制模式下,可以在APP界面找到退出或断开连接的功能按钮,点击即可退出。
问题9:为什么绘图功能无法正常使用?
解决方式:可能是APP出现故障或权限设置问题,可以尝试重新启动APP或检查权限设置。
问题10:如何获取APP的最新版本?
解决方式:可以前往应用商店搜索《移动设备远程支持》APP,查看是否有更新版本可供下载。