1. 不知道如何下载和安装APP - 提供详细的下载链接及安装步骤说明。
2. 注册账号遇到困难 - 提供注册步骤的详细说明,或者联系客服寻求帮助。
3. 如何浏览和搜索商品/服务 - 提供导航和搜索功能的简单介绍,或者提供视频教程。
4. 不知道如何下单购买商品/服务 - 提供下单购买的步骤说明,或者提供视频教程。
5. 对于砍价、拼车、代驾等功能不了解 - 提供这些功能的简单介绍和使用方法,或者提供帮助中心的链接。
6. 如何查看订单状态和物流信息 - 提供订单追踪功能的介绍和使用方法,或者提供客服联系方式。
7. 遇到支付问题 - 提供支付流程的详细说明,或者提供客服联系方式以解决支付问题。
8. 对于信息咨询服务不了解如何使用 - 提供信息咨询服务的介绍和使用方法,或者提供帮助中心的链接。
9. 如何使用酒店预订功能 - 提供酒店预订功能的使用步骤和注意事项,或者提供客服联系方式。
10. 对于进出口及出国(旅游、劳务)等服务不了解如何操作 - 提供这些服务的简单介绍和使用方法,或者提供帮助中心的链接。