1. 注册账号:新手可能不知道如何注册账号。解决方式:在APP上提供注册入口,并提供详细的注册步骤和指引。
2. 下载APP:新手可能不清楚在哪里下载《七彩筋斗云》APP。解决方式:在公司官方网站、应用商店等渠道提供APP下载链接。
3. 车辆选择:新手可能不熟悉如何选择适合的车辆。解决方式:在APP上提供车辆介绍和图片,以及不同车辆的特点和适用场景。
4. 预约用车:新手可能不了解如何进行预约用车操作。解决方式:在APP上提供明确的预约用车入口,并提供操作指引。
5. 价格计算:新手可能对于费用计算不清楚。解决方式:在APP上提供明确的价格计算方式和费用明细,确保用户了解费用组成。
6. 支付方式:新手可能对于支付方式有疑问。解决方式:在APP上提供支持的支付方式列表,并提供支付操作指引。
7. 安全保障:新手可能对于乘车安全保障有疑虑。解决方式:在APP上介绍公司的安全保障措施,如车辆检查、司机背景验证等。
8. 服务范围:新手可能不清楚《七彩筋斗云》APP的服务范围。解决方式:在APP上提供明确的服务范围和覆盖区域。
9. 取消订单:新手可能不知道如何取消已经预约的订单。解决方式:在APP上提供订单管理功能,并提供取消订单的操作指引。
10. 售后服务:新手可能对于售后服务不了解。解决方式:在APP上提供联系客服的入口,并明确售后服务的时间和方式。