1. 问题:不知道如何下载和安装《吃啥外卖》APP。
解决方式:在PP助手搜索《吃啥外卖》,点击下载并按照提示安装。
2. 问题:不清楚如何注册账号。
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,按照提示填写手机号码和验证码完成注册。
3. 问题:不知道如何浏览菜单和选择菜品。
解决方式:打开APP后,在首页浏览各类别的美食,点击进入菜单后,选择自己喜欢的菜品。
4. 问题:不会下单和选择配送方式。
解决方式:在选择菜品后,点击加入购物车,确认订单后选择配送方式(外卖或自取),填写相关信息并下单。
5. 问题:支付方式选择困难。
解决方式:在下单时,根据个人喜好选择微信支付或支付宝支付,并按照提示完成支付。
6. 问题:订单长时间未送达。
解决方式:可以联系客服查询订单状态,或者选择催单功能提醒商家加快配送。
7. 问题:收到的食物与订单不符。
解决方式:可以联系商家进行沟通,说明问题并要求退款或换取正确的菜品。
8. 问题:订单取消后未及时退款。
解决方式:联系客服,提供订单信息,催促商家进行退款操作。
9. 问题:对商家的评价和口碑不了解。
解决方式:可以在APP上查看其他用户对该商家的评价和口碑,或者参考其他平台上的评价信息。
10. 问题:对优惠活动的使用不熟悉。
解决方式:在下单时,注意查看优惠活动的使用规则,如满减、红包等,根据规则选择使用相应的优惠方式。