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1. 不知道如何搜索和浏览商品：解决方式是在首页上方的搜索框中输入关键词或者在全部分类中选择所需的商品分类进行浏览。 2. 不清楚如何添加商品到购物车：解决方式是在商品详情页点击“添加购物车”按钮，或者在商品列表页中点击商品图片进入详情页后点击相应按钮。 3. 不知道如何确认订单：解决方式是将所需的商品加入购物车后，在购物车页面点击“确认订单”按钮，然后按照页面提示填写收货地址和选择支付方式。 4. 不了解如何新增收货地址：解决方式是在个人中心页面点击“新增收货地址”按钮，然后填写相应信息并保存。 5. 不清楚如何分享商品给好友：解决方式是在商品详情页中找到分享按钮，点击后选择分享的方式（如微信、QQ等）并发送给好友。 6. 不知道如何获取优惠券：解决方式是在个人中心页面找到“优惠券列表”选项，点击进入后即可查看可领取的优惠券并进行领取。 7. 不清楚如何查看订单和红包：解决方式是在个人中心页面找到“全部订单”和“我的红包”选项，点击进入后即可查看相应的订单和红包信息。 8. 不了解如何编辑个人资料：解决方式是在个人中心页面点击“编辑资料”按钮，然后根据需求进行相应的修改和保存。 9. 不知道如何联系在线客服：解决方式是在个人中心页面找到“在线客服”选项，点击进入后即可与客服人员进行交流和咨询。 10. 不清楚如何修改密码和账户设置：解决方式是在个人中心页面找到“账户设置”选项，点击进入后即可进行密码修改和其他账户相关设置。