1. 如何浏览和搜索货物?
解决方式:在首页或搜索栏中输入关键词进行搜索,可以通过筛选与排序功能来获取所需货物信息。
2. 如何管理询盘?
解决方式:在APP内,找到询盘管理功能,可以将感兴趣的货物添加到询盘列表,并通过系统提供的消息通知功能及时跟进。
3. 如何使用IM沟通功能?
解决方式:进入个人消息中心,在对应的聊天窗口中与卖家进行实时沟通,可以发送文字、图片、文件等信息。
4. 如何使用电话沟通功能?
解决方式:如果卖家提供电话联系方式,可以直接拨打电话进行沟通。
5. 如何进行在线交易?
解决方式:在货物详情页,找到购买按钮或在线下单按钮,按照指引填写相关信息并完成支付,即可进行在线交易。
6. 如何查看订单状态?
解决方式:在个人中心或订单页面中,可以查看订单状态、物流信息以及售后服务等相关信息。
7. 如何评价卖家?
解决方式:在订单完成后,在个人中心找到已完成的订单,点击评价按钮进行评价,并提供有关卖家的真实反馈。
8. 如何查看卖家信誉?
解决方式:在货物详情页或卖家店铺主页中可以查看卖家的信誉指数、评价等信息,以帮助选择可靠的卖家。
9. 如何处理纠纷或退款问题?
解决方式:在订单页面中,找到申请退款或售后服务按钮,按照指引填写相关信息并提交申请,平台会协助处理。
10. 如何提高交易效率?
解决方式:熟悉APP的各项功能,通过设置好筛选条件、优化搜索关键词,加入常用货物到收藏夹等方式,可以提高交易效率。