1. 登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供明确的注册和登录指引,并提供找回密码的功能。
2. 缴费问题:新手可能不知道如何在线缴纳物业费用。解决方式:提供详细的缴费流程说明,并支持多种支付方式。
3. 报修投诉问题:新手可能不清楚如何在线提交报修和投诉申请。解决方式:提供报修和投诉的入口,并提供填写表单或上传照片等功能。
4. 物业通知问题:新手可能不知道如何查看物业的最新通知和公告。解决方式:提供通知栏或消息中心,及时推送物业通知,并保持通知的易读性。
5. 在线商城问题:新手可能不熟悉如何在商城中浏览和购买商品。解决方式:提供清晰的商品分类和搜索功能,并提供购物车、下单和支付功能。
6. 智慧派车问题:新手可能不知道如何在线预约派车服务。解决方式:提供派车功能入口,并提供填写出发地和目的地、选择车型和时间等选项。
7. 会议室预定问题:新手可能不清楚如何在线预定会议室。解决方式:提供会议室预定功能入口,并提供选择日期、时间和人数等选项。
8. 智慧食堂问题:新手可能不了解如何在线订餐或了解菜单信息。解决方式:提供食堂订餐功能入口,并提供查看菜单、下单和支付功能。
9. 费用报销问题:新手可能不知道如何在线申请费用报销。解决方式:提供费用报销功能入口,并提供填写报销金额和上传相关文件的选项。
10. 接待服务问题:新手可能不清楚如何在线预约接待服务。解决方式:提供接待服务预约功能入口,并提供填写来访事由和预约时间等选项。