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1. 登录问题：不知道如何注册和登录账号。解决方式：提供清晰的注册和登录指引，并提供忘记密码的找回方式。 2. APP界面操作问题：不清楚如何使用APP的各项功能和菜单。解决方式：提供详细的操作指南，包括功能介绍、使用步骤和示例。 3. 商品上架问题：不知道如何将自己的商品上架到平台上。解决方式：提供商品上架的教程，包括填写商品信息、上传图片和设置价格等步骤。 4. 订单管理问题：不了解如何查看和处理订单。解决方式：提供订单管理的指南，包括订单查看、接单、发货和退款等操作。 5. 支付结算问题：不清楚如何进行支付和结算。解决方式：提供支付和结算的说明，包括选择支付方式、填写结算信息和查看收入等步骤。 6. 数据统计问题：不知道如何查看自己的销售数据和业绩报表。解决方式：提供数据统计功能的使用指南，包括查看销售数据、生成报表和分析趋势等操作。 7. 客户沟通问题：不清楚如何与客户进行沟通和解决问题。解决方式：提供客户沟通的方法和技巧，包括通过APP内的消息系统、电话和邮件等进行沟通。 8. 优惠活动设置问题：不知道如何设置促销活动和优惠券。解决方式：提供优惠活动设置的教程，包括创建活动、设定优惠规则和推广方式等步骤。 9. 客户评价管理问题：不了解如何回复客户的评价和处理投诉。解决方式：提供客户评价管理的指南，包括查看评价、回复评价和处理投诉等操作。 10. 售后服务问题：不清楚如何处理退换货和售后问题。解决方式：提供售后服务流程的说明，包括处理退换货申请、退款操作和解决售后纠纷等步骤。