1. 问题:如何获取我司提供的专门账号?
解决方式:在app首页的登录界面,提供联系方式或者说明如何获取专门账号。
2. 问题:如何邀请商家和用户使用该app?
解决方式:在app界面提供邀请功能,并提供简单易懂的操作指引,例如通过手机通讯录邀请商家和用户。
3. 问题:如何查询商家和用户的信息?
解决方式:在app首页提供搜索功能,让用户输入商家或用户信息进行查询。
4. 问题:如何查看用户的消费记录?
解决方式:设计一个用户账户界面,让用户登录后可以查看自己的消费记录。
5. 问题:如何上传店铺门头、环境、菜品照片?
解决方式:在app界面提供上传功能,并提供简单易懂的操作指引,例如点击按钮选择照片后进行上传。
6. 问题:如何确认上传的照片是否符合国家标准?
解决方式:设计一个审核机制,让我司工作人员对上传的照片进行审核,可以通过标准化的检查表或者指南进行审核。
7. 问题:如果遇到登录问题无法进入app首页怎么办?
解决方式:提供一个“忘记密码”或“找回账号”的功能,让用户输入相关信息进行账号恢复。
8. 问题:如果无法邀请商家和用户使用app怎么办?
解决方式:提供一个帮助中心或联系客服的入口,在遇到问题时可以获得专业的指导和帮助。
9. 问题:如果查询商家和用户信息时出现错误或无结果怎么办?
解决方式:改进app的搜索算法或增加更多的搜索选项,确保用户可以准确地找到他们需要的商家和用户信息。
10. 问题:如果上传的照片一直未被审核或审核结果不符合预期怎么办?
解决方式:提供一个反馈机制,让用户可以联系我司工作人员,解释和反馈问题,并及时回复用户的反馈。