1. 注册账号和登录:新手可能会不熟悉注册流程或忘记登录密码。解决方式是提供注册和登录的教程,并提供找回密码的功能。
2. APP界面导航:新手可能不知道如何在APP中进行导航和浏览。解决方式是提供引导教程或在首页添加导航按钮。
3. 商品搜索和购买:新手可能不知道如何搜索商品或进行购买操作。解决方式是提供搜索功能的教程,并在商品页面添加购买按钮和购物车功能。
4. 场馆预约:新手可能不清楚如何预约场馆或选择适合的时间。解决方式是提供场馆预约的教程,并在场馆详情页面添加预约按钮和时间选择功能。
5. 停车系统使用:新手可能不知道如何使用线下停车系统或购买会员。解决方式是提供停车系统使用指南,并在APP中添加购买会员的页面。
6. 活动资讯查看:新手可能不知道如何查看平台和场馆的活动资讯。解决方式是在首页添加活动资讯模块,并提供活动列表和详情页面。
7. 客服服务:新手可能在使用过程中遇到问题需要咨询客服。解决方式是在APP中提供客服联系方式,并设置在线客服功能。
8. 支付方式选择:新手可能不清楚如何选择合适的支付方式进行购买。解决方式是提供支付方式的介绍和选择指南。
9. 商品退换货:新手可能在收到商品后需要进行退换货操作,但不清楚具体流程。解决方式是提供退换货政策和操作指引。
10. 用户评价和反馈:新手可能想了解其他用户的评价或向平台提供反馈意见,但不知道如何进行。解决方式是在APP中添加用户评价和反馈功能,并提供相应的操作指南。