1. 无法正常扫描文件:检查是否已经授予APP相机权限,并确保摄像头功能正常。
2. 扫描结果不清晰:尝试调整扫描物体与摄像头的距离,或者使用智能图像优化功能进行优化。
3. 无法识别扫描的文字:确认已经开启了OCR(光学字符识别)功能,并确保扫描的文字清晰可读。
4. 导出文件格式不正确:通过设置页中的导出选项,选择正确的文件格式进行导出,如PDF或图像。
5. 无法保存或分享扫描的文件:检查设备是否正常连接网络,确保能够正常访问电子邮件或其他共享平台。
6. 批量处理功能不起作用:确认是否已经正确选择了需要批量处理的文档,并检查是否设置了正确的导出方式。
7. 无法找到联系客服功能:在设置页面寻找相关选项,或者尝试通过APP官方网站或论坛联系客服。
8. APP运行缓慢或崩溃:尝试关闭其他运行的应用程序,清理手机内存,并确保手机系统和APP版本是最新的。
9. 扫描后的文件出现变形或错位:尝试重新扫描,并确保扫描物体与摄像头保持稳定,避免晃动或移动。
10. 无法进行扫描设置或调整:检查是否有相关选项被禁用或设置为默认状态,尝试重新安装APP并重新进行设置。