1. APP的安装和注册流程复杂:提供清晰的安装和注册指南,包括下载链接、账号创建步骤等。
2. 上报病害的操作步骤不清楚:提供详细的操作指南和演示视频,帮助用户了解如何上报病害。
3. 病害上报的格式要求不清楚:提供病害上报的模板,明确需要填写的信息和格式要求。
4. 下派工作的方式不明确:发布使用指南,详细说明如何接收和执行下派的任务。
5. 维修工作的要求不清楚:提供维修工作的操作指南和培训材料,确保用户了解维修工作的要求和步骤。
6. 数据收集和分类操作复杂:提供数据收集和分类的指南,包括如何录入数据和进行分类整理。
7. 数据汇总和报表生成不方便:提供报表生成工具和操作指南,使用户能够轻松汇总和生成报表。
8. 对APP界面和功能不熟悉:提供用户手册和在线帮助中心,帮助用户了解APP界面和各项功能。
9. 网络连接问题导致无法正常使用:提供网络连接故障排查指南,帮助用户解决网络连接问题。
10. 用户隐私和信息安全的担忧:提供隐私政策和信息安全保护措施的说明,以增加用户对APP的信任感。