1. 不了解如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和安装指南。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录界面,并提供忘记密码等解决方式。
3. 语言障碍:提供多语言界面或者翻译功能,方便用户选择使用自己熟悉的语言。
4. 商品选择困难:提供详细的分类和筛选功能,帮助用户快速找到自己需要的卫浴产品。
5. 产品质量和流行程度不清楚:提供详细的商品描述、用户评价和热门排行榜,帮助用户了解产品的质量和流行度。
6. 商品信息复杂和陌生:提供简洁明了的商品信息,包括产品特点、规格、材料等,以及图片和视频展示,让用户更直观地了解产品。
7. 物流问题:提供实时物流跟踪功能,让用户随时了解商品的配送状态。
8. 交货延迟:确保与供应商的合作,及时催促供应商发货,同时提供及时的客服支持,解决用户的疑问和问题。
9. 售后服务不完善:建立健全的售后服务体系,包括退换货政策、客服支持等,确保用户在使用过程中的满意度。
10. 供货不稳定:与多家卫浴生产商合作,确保供应商的稳定供货,避免用户遇到缺货等问题。