1. 忘记账号密码:解决方式是点击“忘记密码”按钮,根据提示进行密码重置。
2. 无法打印排队二维码:解决方式是检查打印机连接是否正常,或联系技术支持进行故障排查。
3. 患者无法扫描排队二维码:解决方式是确保患者的手机具备扫描二维码功能,并正确操作扫描二维码。
4. 患者无法选择快递服务:解决方式是确保系统中已开通了快递服务,并检查是否有网络连接问题。
5. 调剂师无法成功抓药扫码:解决方式是确保扫描时二维码处于清晰可见的状态,并保持手机摄像头与二维码的距离适中。
6. 用户没有收到取药通知:解决方式是检查用户的通知设置是否正确,或者联系技术支持进行排查。
7. 系统没有自动下单通知快递:解决方式是检查系统设置是否正确,并确保网络连接正常。
8. 调剂员无法查看对应快递明细:解决方式是检查调剂员的账号权限是否具备查看快递明细的功能,并联系技术支持进行故障排查。
9. 无法正确安排发药:解决方式是检查发药安排的操作步骤是否正确,并联系技术支持进行问题解决。
10. 其他功能操作问题:解决方式是查阅《三九叫号系统》APP的用户手册或联系技术支持获取帮助。