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1. 注册登录问题：新手可能会遇到注册不成功、登录不上的问题。解决方式：提供详细的注册、登录指南，包括填写正确的个人信息、使用正确的账号密码等。 2. 导航使用问题：新手可能会不熟悉APP的导航功能，不知道如何查找商品或功能。解决方式：提供导航指引，包括如何通过搜索、分类等方式查找商品，以及如何使用其他功能。 3. 商品展示问题：新手可能在浏览商品时遇到图文不清晰、信息不完整等问题。解决方式：优化商品展示界面，确保商品图片清晰、文字描述准确，并提供更多的商品信息。 4. 付款问题：新手可能对付款方式不熟悉，不知道如何完成支付。解决方式：提供详细的付款指南，包括如何选择付款方式、输入支付密码等。 5. 物流配送问题：新手可能对订单的物流配送流程不了解，担心物流延迟或丢失。解决方式：提供物流查询功能，让用户可以实时追踪物流信息。并提供客服联系方式，解答用户对物流的疑问和问题。 6. 售后服务问题：新手可能对售后服务流程和政策不了解，不清楚如何处理退换货等问题。解决方式：提供售后服务指南，明确退换货流程、规定和注意事项，并提供售后客服支持。 7. 社交功能问题：新手可能对APP中的社交功能不熟悉，不知道如何添加好友、加入群组等。解决方式：提供社交功能使用指南，包括如何添加好友、发起聊天、参与讨论等。 8. 积分和优惠券使用问题：新手可能对积分和优惠券的使用规则不了解，不知道如何兑换或使用。解决方式：提供积分和优惠券的使用说明，包括如何获取、兑换和使用。 9. 安全问题：新手可能对APP的安全性和个人信息保护不放心。解决方式：加强账号安全措施，例如设定密码规则、提供账号绑定功能等，同时加强隐私政策的宣传和保护。 10. APP操作问题：新手可能对APP的操作界面不熟悉，不知道如何进行常用操作。解决方式：提供操作指南或视频教程，详细介绍APP的各项功能和操作方法，帮助新手快速上手。