1. 问题:用户如何在首页找到所需的产品分类和标注菜市的距离?
解决方式:在首页添加明显的分类导航栏,并在地图上显示附近菜市的位置和距离。
2. 问题:用户如何确保商品图片清晰、保存新鲜感?
解决方式:提供高清商品图片,并在商品详情页中明确标注商品的新鲜程度和保质期。
3. 问题:用户如何锁定站点,以便获取靠近站点的商品?
解决方式:在注册或登录时,要求用户提供所在地的定位信息,并根据用户的定位信息推送附近的市场和商品。
4. 问题:用户如何进行在线支付?
解决方式:在购买流程中,提供第三方支付工具的选择,并提供支付教程和客服支持,确保用户能够方便快捷地完成支付。
5. 问题:用户如何获取优惠券并进行使用?
解决方式:在注册和充值流程中,明确说明用户可以获得优惠券,并在购买时提供优惠券的选择和抵扣方式。
6. 问题:用户如何了解百园春平台的服务范围和配送时间?
解决方式:在首页或帮助中心提供明确的服务范围和配送时间说明,或在用户下单时显示配送时间选项。
7. 问题:用户如何进行退货和售后服务?
解决方式:提供明确的退货政策和售后服务流程,并在用户个人中心或帮助中心提供退货和售后服务的联系方式。
8. 问题:用户如何查看商品的详细信息和评价?
解决方式:在商品详情页提供商品的详细信息、食用方法和其他用户的评价,让用户更好地了解商品。
9. 问题:用户如何进行商品的收藏和加入购物车?
解决方式:在商品详情页或商品列表中,提供明确的收藏和加入购物车按钮,方便用户进行操作。
10. 问题:用户如何联系客服获取帮助和解决问题?
解决方式:在APP的导航栏或个人中心页面提供客服联系方式,例如在线聊天、客服热线或电子邮件,确保用户能够随时获取帮助。