2. 用户可能会遇到界面显示问题,如图标错位或字体显示异常。解决方式:尝试清除缓存或重新安装APP,若问题仍存在,联系客服进行反馈。
3. 对于不熟悉哈佛案例教学法和STEAM课程理念的用户,可能会感到困惑。解决方式:提供相关教程或指引,帮助用户了解和适应这些教学方法和理念。
4. 用户可能会遇到课程选择困难,不知道从哪个课程入手。解决方式:提供课程推荐或分类,根据用户的需求和孩子的兴趣进行指导。
5. 在线直播可能会遇到网络连接不稳定或视频卡顿的问题。解决方式:确保网络连接稳定,尝试重新连接或更改网络环境,或调整视频画质。
6. 用户可能会对课程内容的难度感到困惑,不知道该选择适合孩子的课程。解决方式:提供课程难度评估或建议,根据孩子的年龄、能力和学习需求进行指导。
7. 用户可能会遇到支付问题,如无法完成支付或支付失败。解决方式:检查支付信息是否正确,尝试使用其他支付方式或联系客服进行解决。
8. 用户可能会遇到课程进度跟不上的问题,感到压力或困惑。解决方式:提供学习计划或个性化学习指导,帮助用户合理安排学习时间和进度。
9. 对于对于使用APP操作不熟悉的用户,可能会遇到操作困难。解决方式:提供操作指南或视频教程,帮助用户了解和掌握APP的功能和使用方法。
10. 用户可能会遇到技术支持问题,如无法播放视频或无法正常使用APP功能。解决方式:联系客服寻求技术支持,或尝试更新APP版本或操作系统版本。