1. 注册账号时遇到验证码无法通过的问题。
解决方式:尝试重新获取验证码或联系客服进行帮助。
2. 不清楚如何进行一键接单和学习相关操作。
解决方式:查阅APP的使用指南或教程,或者联系客服寻求帮助。
3. 接单后无法找到附近订单。
解决方式:检查当前位置是否开启了定位权限,尝试刷新订单列表或重新登录APP。
4. 没有收到订单派单通知。
解决方式:检查是否开启了接收通知的权限,确认网络连接是否正常,或者联系客服寻求帮助。
5. 不知道如何提高自己的评价分数。
解决方式:提供优质的接送服务,准时到达,保持车辆的整洁和安全,以及与宠物主保持良好的沟通。
6. 不清楚如何联系宠物主或宠物机构。
解决方式:在APP中查找订单详情或联系方式,并通过电话或消息与宠物主或宠物机构进行沟通。
7. 不了解如何计算服务费用。
解决方式:查阅APP的费用计算规则或联系客服进行咨询。
8. 遇到订单取消或者改派的情况,不知道如何处理。
解决方式:及时联系客服了解具体情况,并根据订单状态进行相应操作。
9. APP操作时出现bug或者卡顿现象。
解决方式:尝试重新启动APP,检查系统是否需要更新,或者联系客服报告问题。
10. 对于一些特殊情况,如宠物不配合上车等,不知道如何处理。
解决方式:与宠物主进行沟通协商,尽量采取合适的方法让宠物上车,如果无法解决,及时联系客服或寻求帮助。