1. 如何下载和安装《胡和记简餐》APP?
解决方式:提供清晰的下载链接,并提供安装教程。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:在APP首页提供注册和登录按钮,并提供简单易懂的注册和登录流程说明。
3. 如何进行店内下单?
解决方式:在APP首页提供店内下单入口,用户可浏览菜单并选择所需菜品,确认订单后选择支付方式。
4. 如何进行外卖下单?
解决方式:在APP首页提供外卖下单入口,用户填写送餐地址和联系方式,浏览菜单并选择所需菜品,确认订单后选择支付方式。
5. 如何进行预约下单?
解决方式:在APP首页提供预约下单入口,用户选择预约时间和人数,浏览菜单并选择所需菜品,确认订单后选择支付方式。
6. 如何选择支付方式?
解决方式:在订单确认页面提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银行卡支付等,并提供简单的支付流程说明。
7. 如何查看订单状态?
解决方式:在APP的个人中心或订单页面提供订单列表,用户可查看订单状态和历史订单。
8. 如何取消订单?
解决方式:在订单详情页面或个人中心提供取消订单功能,并说明取消订单的条件和规定。
9. 如何联系客服?
解决方式:在APP首页或个人中心提供客服联系方式,如电话号码、在线客服等。
10. 如何评价餐品和服务?
解决方式:在订单完成后,提供评价功能,用户可对餐品和服务进行评分和评论。