1. 无法接收学校发起的公告、任务、会议等信息:检查是否已登录账号,确认网络连接正常。
解决方式:重新登录账号或联系系统管理员检查设置。
2. 无法浏览线上资源库或检索所需资源:确认是否有权限访问资源库,检查关键词是否输入正确。
解决方式:联系系统管理员获取资源库访问权限,检查关键词拼写或使用更准确的关键词。
3. 添加教师好友失败或无法开展即时通讯:检查对方是否已注册并同意添加好友请求。
解决方式:确认对方已注册并同意添加好友请求,重新发送好友请求或联系系统管理员检查问题原因。
4. 无法组建群组或定向讨论教学相关:检查是否有权限创建群组,确认与对方的通讯设置正确。
解决方式:联系系统管理员获取创建群组权限,确认与对方的通讯设置是否正确。
5. 线上培训无法进行或无法完成教师再教育课程:检查网络连接是否正常,确认系统是否支持该功能。
解决方式:确保网络连接正常,联系系统管理员确认系统是否支持线上培训功能。
6. APP界面显示异常或操作困难:尝试重新启动APP或检查是否有最新版本可更新。
解决方式:重新启动APP,如果问题仍然存在,尝试卸载并重新安装最新版本。
7. 无法收到家访通知或作业安排:检查是否设置了接收通知的提醒方式,确认是否有权限查看家访通知和作业。
解决方式:检查通知提醒设置,联系系统管理员获取家访通知和作业查看权限。
8. 无法准确定位线上资源库中的资源:使用不同的关键词尝试搜索,确认资源是否分类清晰。
解决方式:尝试使用不同的关键词进行搜索,联系系统管理员反馈资源分类问题。
9. 无法快速找到特定的公告或任务:使用筛选或排序功能,确认公告或任务是否有明确的标识或分类。
解决方式:使用筛选或排序功能,联系系统管理员反馈公告或任务分类问题。
10. 无法及时了解学校的最新动态:检查是否开启了消息推送功能,确认是否有权限查看学校动态。
解决方式:开启消息推送功能,联系系统管理员获取学校动态查看权限。