1. 不知道如何下载和安装App:可以在应用商店搜索“朵云轩网拍”并下载安装,或者通过上海朵云轩拍卖有限公司官方网站提供的下载链接进行安装。
2. 注册和登录问题:在App界面找到注册入口,按照提示填写个人信息进行注册,之后使用注册的账号和密码进行登录。
3. 不熟悉App的操作界面和功能:新手可以阅读App提供的使用指南或者观看教学视频,了解界面和功能的使用方法。
4. 拍品搜索困难:在App的搜索栏输入关键词,如艺术家或作品名称,可以快速找到相应的拍品。
5. 不知道如何竞拍拍品:在拍品详情页找到竞拍按钮,按照提示提交竞拍价格,注意竞拍规则和时间限制。
6. 支付问题:在成功竞拍后,App会提供相应的支付方式,用户可以选择合适的支付方式进行付款。
7. 物流配送问题:在成功支付后,用户可以选择邮寄或自取的方式进行物流配送,根据提示填写相关信息并等待拍品送达。
8. 拍品鉴定和真伪查询问题:App提供了拍品鉴定和真伪查询功能,用户可以通过输入相关信息进行查询。
9. 客服咨询问题:在App中找到联系我们的入口,可以通过电话或电子邮件与客服人员进行咨询和解决问题。
10. 使用过程中遇到Bug或其他技术问题:可以联系App提供的技术支持电话或发送电子邮件进行反馈,寻求技术人员的帮助解决问题。