1. 注册账号问题:如何注册账号、注册流程是否复杂。
解决方式:提供清晰的注册指引,简化注册流程,提供多种注册方式(手机号、邮箱、第三方账号等)。
2. 导航问题:如何快速找到商家联盟相关功能。
解决方式:设计清晰的导航栏或菜单,将商家联盟相关功能分类整理,方便用户快速找到。
3. 发布促销商品问题:如何发布促销商品信息,是否需要特定的操作。
解决方式:提供明确的发布指引,包括填写商品信息、上传图片、设定优惠活动等。
4. 促销信息推送问题:如何确保促销信息能够准确推送给周边会员。
解决方式:通过地理位置定位、用户兴趣标签等方式,精准推送促销信息给周边会员。
5. 会员查询问题:如何查询会员信息、会员活跃度等。
解决方式:提供会员查询功能,包括会员积分、消费记录、活跃度等信息的展示。
6. 门店信息更新问题:如何更新门店信息、促销信息等。
解决方式:提供门店信息管理功能,允许商家实时更新门店信息以及发布新的促销活动。
7. 数据分析问题:如何查看促销活动的效果、数据分析报告等。
解决方式:提供数据分析功能,包括促销活动效果分析、会员消费习惯分析等报告的展示。
8. 营业额统计问题:如何查看门店的营业额情况。
解决方式:提供营业额统计功能,展示门店的销售额、订单数量等相关数据。
9. 技术支持问题:在使用过程中遇到问题,如何获取技术支持。
解决方式:提供客服联系方式或在线技术支持,及时解答用户的问题和疑惑。
10. 安全问题:如何保障用户信息和交易安全。
解决方式:采取安全措施,如数据加密、账号密码保护等,确保用户信息和交易安全。