1. 如何下载和安装《学支联》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索《学支联》,点击下载并按照提示完成安装。
2. 注册账号时遇到了问题,如何解决?
解决方式:检查输入的手机号或邮箱是否正确,确认网络连接稳定后重新尝试注册,或者联系客服寻求帮助。
3. 如何找到适合孩子的课程?
解决方式:在《学支联》APP首页选择孩子的年龄和兴趣爱好,在课程分类中选择合适的类别,并根据课程介绍和评价选择合适课程。
4. 如何预约课程?
解决方式:在选定的课程详情页点击“预约”按钮,选择适合的上课时间和地点,然后进行预约。
5. 如何查看机构的教学环境和教学理念?
解决方式:在机构详情页中可以查看机构的环境相册集和教学理念介绍。
6. 如果遇到上课时间冲突,如何调整?
解决方式:联系机构客服或在《学支联》APP中取消原有预约,并重新预约其他时间段的课程。
7. 如何与老师进行线上互动?
解决方式:在课程详情页中可以查看老师的信息,可以通过《学支联》APP内的聊天功能与老师进行沟通和互动。
8. 如何进行课程阶段性的互动?
解决方式:老师会在教学过程中与学生和家长进行沟通和反馈,也可以通过《学支联》APP内的聊天功能进行课程进度和学习情况的互动。
9. 如何办理退课和退费?
解决方式:联系机构客服或在《学支联》APP中取消预约并提出退课和退费申请,等待机构处理并退还相应金额。
10. 如何联系客服寻求帮助?
解决方式:拨打《学支联》APP提供的客服电话4000366985,或在微信公众号中留言咨询。