1. 注册账号时,无法收到验证码短信。解决方式:检查手机号是否正确,尝试重新发送验证码或联系客服获取帮助。
2. 打开APP后,界面出现错误或无法加载。解决方式:尝试重新启动APP,或者检查网络连接并重新加载。
3. 选择目的地时,无法找到准确的地址。解决方式:尝试输入详细的地址信息,如街道名称、门牌号等,或者使用周边搜索功能。
4. 在预约乘车时,无法选择适当的车辆类型。解决方式:查看车辆类型的说明,选择适合自己需求的车辆,或者联系客服咨询。
5. 司机接单后,无法联系司机或无法获取司机的实时位置。解决方式:点击呼叫司机按钮进行联系,如果仍无法联系到司机,可以联系客服寻求帮助。
7. 乘车费用与预估费用不一致。解决方式:与司机确认费用计算方式,并核实行驶里程等因素是否有变化,如有疑问可以联系客服协商解决。
8. 乘车过程中遗忘物品。解决方式:立即联系客服,提供相关行程信息,寻求帮助找回遗失物品。
9. 支付遇到问题,无法完成支付。解决方式:尝试重新进行支付操作,确保支付方式有效,如问题仍然存在,可以联系客服获取帮助。
10. 使用过程中出现其他未知问题。解决方式:尝试退出APP并重新登录,或卸载重装APP,如问题仍然存在,可以联系客服进行咨询和解决。