1. APP登录问题:无法登录或忘记密码。解决方式:尝试使用找回密码功能,或联系飞利浦客服进行密码重置。
2. 硬件连接问题:无法连接网络摄像机。解决方式:确保网络摄像机已正确连接电源和网络,并尝试重新启动设备。
3. 实时视频无法播放:无法观看家里或其他场所的实时视频。解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机和网络摄像机都连接在同一个网络上。
4. 云端录像无法播放:无法观看之前存储在云端的录像文件。解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新加载录像文件或联系飞利浦客服进行协助。
5. 异常事件报警通知问题:无法及时接收到异常事件的报警通知。解决方式:确保手机已允许接收推送通知,并检查网络连接是否正常。
6. 安全防护措施问题:不知道如何采取合适的安全防护措施。解决方式:阅读APP的用户手册或帮助文档,了解如何设置安全警报、移动侦测等功能。
7. 视频画质问题:视频画面模糊或有色差。解决方式:调整摄像头的焦距或角度,确保镜头清洁无污迹。
8. 语音聊天问题:无法实时与家里的人进行语音聊天。解决方式:检查摄像机和手机的麦克风是否正常工作,并确保APP的音频权限已开启。
9. 手机通知设置问题:无法根据个人需求设置通知的方式和频率。解决方式:在APP的设置选项中查找通知设置,根据需求进行相应调整。
10. 宠物动态观看问题:无法实时观看家中宠物的动态。解决方式:确保摄像机位置固定且能够拍摄到宠物的活动区域,检查网络连接是否正常。