1. 注册与登录问题:不知道如何注册账号或登录APP。
解决方式:提供清晰的注册和登录流程指引,提供忘记密码的找回途径。
2. 菜品上传问题:不清楚如何上传菜品信息。
解决方式:提供详细的菜品上传教程,包括如何拍照、添加描述和设置价格等步骤。
3. 订单接受问题:不知道如何接受订单。
解决方式:提供订单接受的界面和操作指引,包括接受订单的流程和注意事项。
4. 订单查询问题:不清楚如何查询历史订单。
解决方式:提供订单查询功能的入口,并提供简易的查询指南。
5. 支付问题:不知道如何设置收款方式和进行支付操作。
解决方式:提供收款方式设置的界面和操作指引,同时提供支付操作的流程和注意事项。
6. 评价与回复问题:不清楚如何评价和回复用户的评价。
解决方式:提供评价和回复功能的入口,并提供简单的操作指引。
7. 客服与售后问题:不知道如何联系客服或处理售后问题。
解决方式:提供客服联系方式和售后处理流程的指引。
8. 商品推广问题:不清楚如何提升商品的曝光度和销量。
解决方式:提供商品推广功能的介绍和使用指南,包括如何设置促销活动和参与平台推广等方法。
9. 数据统计问题:不了解如何查看经营数据统计。
解决方式:提供数据统计功能的入口和操作指引,包括如何查看销售额、订单量等统计数据。
10. 界面操作问题:对APP界面操作不熟悉,不知道如何使用各个功能。
解决方式:提供简单明了的界面操作指引,包括各个功能的入口和基本操作步骤的介绍。