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1. 难以找到所需的产品：解决方式是使用搜索功能或浏览分类列表来快速找到需要的产品。 2. 不了解如何下单购买：解决方式是在产品详情页点击购买按钮，选择规格和数量后确认订单并完成支付。 3. 无法确定产品的质量和性价比：解决方式是查看产品的评价和评分，参考其他用户的购买经验，或者在购买前咨询客服。 4. 订单支付出现问题：解决方式是检查支付方式是否正确设置，并联系客服寻求帮助。 5. 不清楚配送方式和时间：解决方式是在订单确认页面查看配送信息，或者联系客服了解具体的配送安排。 6. 退换货流程不清楚：解决方式是在APP中查阅退换货政策，按照要求提交退换货申请，并与客服联系协商。 7. APP界面操作不熟悉：解决方式是阅读使用指南或者观看教程视频，快速了解APP的基本操作方法。 8. 无法登录账号：解决方式是检查账号和密码是否输入正确，尝试找回密码或联系客服解决登录问题。 9. 支付时遇到优惠券使用问题：解决方式是在支付页面选择使用优惠券，并确保优惠券的有效期和使用条件满足要求。 10. 遇到订单售后问题无法解决：解决方式是联系客服并提供订单相关信息，描述问题并寻求售后支持。