1. 注册账号:新手可能不清楚如何注册账号,可提供详细的注册流程和步骤,包括输入手机号码、设置密码等。
2. 登录问题:新手可能会遇到登录失败或忘记密码的问题,可以提供找回密码的功能,并提供登录失败的可能原因和解决方法。
3. 餐厅信息录入:新手可能不清楚如何录入餐厅的信息,可以提供详细的指导,包括填写名称、地址、联系方式等。
4. 菜品上传:新手可能不知道如何上传菜品信息和图片,可以提供简单的菜品上传教程,包括添加菜品名称、价格、描述和上传照片等。
5. 订单管理:新手可能会不熟悉订单管理功能,可以提供详细的订单管理教程,包括接单、处理订单、配送等操作指南。
6. 营销推广:新手可能对营销推广功能不了解,可以提供相关教程,包括发布促销活动、优惠券等功能的使用方法。
7. 支付问题:新手可能会遇到支付失败或支付方式选择困难的问题,可以提供支付教程和支持的支付方式列表,同时解决支付失败的常见问题。
8. 售后服务:新手可能不清楚如何处理售后问题,可以提供售后服务的联系方式和流程,包括退换货、投诉建议等。
9. 用户评价:新手可能对用户评价功能不熟悉,可以提供指导,包括查看和回复用户评价的方法。
10. 技术支持:新手可能会遇到其他技术问题,可以提供技术支持的联系方式,并保证及时解决用户遇到的问题。