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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式：在APP提供清晰的注册和登录指引，并提供多种注册方式（例如手机号码、邮箱等）。 2. 导航和界面问题：新手可能会感到迷失，不知道如何进入需要的页面或功能。解决方式：提供简洁明了的导航栏和主界面，并在关键页面上添加引导说明。 3. 产品选购困惑：新手可能不熟悉平台上的产品分类和特点，不知道如何选择合适的产品。解决方式：提供详细的产品分类和筛选功能，同时提供产品的详细描述和用户评价，帮助新手做出决策。 4. 设计服务不清楚：新手可能对平台提供的设计服务范围和流程不清楚。解决方式：在APP中详细说明设计服务的内容、流程和费用，同时提供在线客服咨询的渠道。 5. 下单和支付问题：新手可能不知道如何下单和支付购买的产品。解决方式：提供简单易懂的下单和支付流程，支持多种支付方式，同时提供支付问题的常见解答。 6. 物流配送疑惑：新手可能对产品的物流配送方式和时间有疑问。解决方式：提供清晰的物流配送说明，包括配送方式、配送范围和预计到达时间等信息。 7. 售后服务不明确：新手可能对售后服务的流程和要求不清楚。解决方式：在APP中明确说明售后服务的流程、要求和联系方式，并提供在线客服支持。 8. 优惠活动不明晰：新手可能不知道如何参与平台的优惠活动和使用优惠券。解决方式：在APP中展示优惠活动的规则和参与方式，并提供优惠券的使用说明。 9. 用户评价真实性疑虑：新手可能对其他用户的评价和评分的真实性有疑虑。解决方式：确保用户评价和评分的真实性，采取严格的审核机制，同时提供用户投诉和反馈渠道。 10. APP使用问题反馈：新手可能在使用过程中遇到其他问题，但不知道如何反馈给平台。解决方式：在APP中提供问题反馈的入口，并确保平台及时回复和解决用户的问题。