1. 无法登录账号:确认输入的账号和密码是否正确,尝试重新输入或找回密码。
2. 摄像机无法添加:确保摄像机处于正常工作状态,尝试重新连接网络,或重启摄像机和手机。
3. 实时视频预览画面模糊:检查网络连接是否稳定,尝试切换到高清或超清模式,或者调整网络带宽。
4. 历史视频回放无法找到录像:确认是否开启了录像功能,检查SD卡或云端录像是否正常保存。
5. 智能报警推送没有收到:检查是否正确设置了移动、人形检测等报警规则,确保开启了推送通知权限。
6. 设备分享失败:确保被分享的设备已经添加到自己的账号下,并且对方的账号信息正确,尝试重新发送分享。
7. OTA升级失败:检查设备是否连接到稳定的网络,尝试重新升级或联系客服获取升级支持。
8. 云服务无法正常使用:确认网络连接是否正常,尝试重新登录云服务账号,或者联系客服解决问题。
9. 视频卡顿或延迟:检查网络连接是否稳定,尝试调整码率或切换到更适合当前网络环境的预览模式。
10. 无法远程访问摄像机:确保摄像机和手机都连接到稳定的网络,检查路由器设置是否正确,尝试重新配置网络连接或联系运营商解决问题。