1. 不熟悉APP的界面和功能,不知道如何进行操作。解决方式:提供详细的用户指南或教程,以帮助用户快速上手。
2. 不清楚如何搜索所需农产品。解决方式:在APP中提供搜索栏,让用户可以根据关键词或类别查找所需农产品。
3. 对供应商的信誉和质量把控能力缺乏信心。解决方式:在APP中提供供应商的评价或评级系统,让用户可以参考其他买家的评价来选择合适的供应商。
4. 难以确定农产品的真实质量和新鲜度。解决方式:在APP中提供农产品的详细信息,包括产地、采摘时间等,以便用户做出准确的选择。
5. 不清楚如何进行一件代发或大宗交易。解决方式:在APP中提供相关的操作指南或视频教程,帮助用户了解和掌握这些交易方式。
6. 对农产品的价格和运输费用不了解。解决方式:在APP中明确标注农产品的价格,并提供运输费用的计算工具,让用户可以清晰地了解总费用。
7. 不清楚如何支付和选择配送方式。解决方式:在APP中提供多种支付方式和配送方式的选择,并提供相应的说明,让用户根据需要进行选择。
8. 不知道如何处理退货和售后问题。解决方式:在APP中明确规定退货和售后的流程和要求,并提供相应的联系方式,让用户可以及时解决问题。
9. 不知道如何评价和反馈。解决方式:在APP中提供评价和反馈的功能,并提供相应的提示和指引,让用户可以及时分享使用体验和提出建议。
10. 对农产品质量检验标准不了解。解决方式:在APP中提供农产品质量检验标准的说明,让用户了解农产品的标准和要求,以便做出合理的选择。