1. 无法登录:确保输入正确的用户名和密码,并检查网络连接是否正常。如果问题仍然存在,尝试重置密码或联系客服解决。
2. 会员信息不同步:检查手机和电脑端是否登录同一账号,并确保设置中开启了自动同步功能。
3. 无法申请微信商户:确保填写的商户信息准确无误,如问题依然存在,联系客服寻求帮助。
4. 会员折扣无法自动获取:检查会员卡设置中是否正确配置了折扣规则,如问题仍然存在,尝试重启APP或联系客服解决。
5. 无法接受或拒绝会员预约:确认是否开启了接受预约功能,同时检查网络连接是否正常。若仍然无法解决,联系客服获取进一步指导。
6. 会员无法还款:确保会员端还款选项正常显示,并检查网络连接是否正常。如问题仍未解决,建议会员前往店铺直接还款或联系客服解决。
7. 营销功能无法正常使用:检查是否正确配置了相关营销活动,如满减、优惠券等。如问题仍然存在,尝试更新APP版本或联系客服获取帮助。
8. 员工提成错误:检查员工岗位和提成设置是否准确,并确保员工信息已正确录入。如问题仍未解决,联系客服寻求帮助。
9. 数据备份失败:确保手机和电脑端都已开启自动同步功能,并检查网络连接是否正常。如问题仍然存在,尝试手动备份数据或联系客服解决。
10. APP闪退或卡顿:尝试关闭其他后台运行的应用程序,清理手机缓存,并确保手机系统和APP版本为最新。如问题仍未解决,联系客服获取进一步支持。