1. 问题:如何找到并下载《毛公仔购物店》APP?
2. 问题:如何注册账号并登录APP?
解决方式:提供注册账号的入口,引导用户填写必要的个人信息并创建密码,然后使用注册的账号登录。
3. 问题:如何浏览并选择合适的公仔商品?
解决方式:指导用户在APP中浏览商品分类、搜索关键词、使用筛选条件等功能,以便找到自己想要的公仔商品。
4. 问题:如何添加所选公仔商品到购物车?
解决方式:教导用户如何点击商品页面上的购物车图标或按钮,将商品添加到购物车中。
5. 问题:如何结算购物车中的商品?
解决方式:引导用户进入购物车页面,提供结算按钮或入口,指导用户选择付款方式并完成支付流程。
6. 问题:如何填写收货地址?
解决方式:在结算页面或个人信息设置中,提供填写收货地址的选项,引导用户填写准确的地址信息。
7. 问题:如何选择运输方式和计算运费?
解决方式:在购物车或结算页面,提供选择运输方式的选项,并根据用户所在地区提供相应的运费计算信息。
8. 问题:如何联系客服查询运费事宜?
解决方式:提供客服联系方式,例如电话号码、在线聊天工具或电子邮件地址,引导用户与客服取得联系。
9. 问题:如何使用PayPal付款?
解决方式:提供关于PayPal的简要介绍和使用指南,教导用户如何在APP中选择PayPal作为付款方式并完成支付。
10. 问题:如何查询订单状态和物流信息?
解决方式:提供订单查询页面或入口,引导用户输入订单号或相关信息以查询订单状态和物流信息。