1. 无法登录:确认输入的账号和密码是否正确,尝试重新设置密码或联系客服热线进行帮助。
2. APP闪退或卡顿:尝试关闭其他后台应用程序,清理手机缓存,更新到最新版本的APP或重新安装APP。
3. 找不到设备连接选项:确保手机蓝牙已打开,检查设备是否处于可连接状态,尝试重启设备和手机,或者联系客服寻求帮助。
4. 设备无法充电:检查充电线是否正常连接,尝试更换充电线和充电器,或联系客服处理售后问题。
5. APP界面显示错误:尝试重新登录或更新APP到最新版本,如果问题仍存在,联系客服进行反馈和解决。
6. 使用过程中出现电流感或不适:确保设备使用正确的电流和频率,尝试降低电流强度或使用设备时减少使用时间,如果问题仍然存在,停止使用设备并咨询医生建议。
7. 无法正常使用功能:检查设备是否已连接并配对成功,尝试重新启动设备和手机,或者参考使用说明书重新配置设备。
8. APP界面操作不熟悉:尝试阅读使用说明书或查看官方网站上的操作指南,也可以联系客服咨询或观看相关教程视频。
9. 设备无法被识别:确保设备已充电并处于工作状态,尝试重新连接设备或重启设备和手机,如果问题仍然存在,联系客服解决。
10. 使用过程中出现连接中断:确保设备与手机之间的距离不超过规定范围,避免干扰物体,尝试重新连接设备或重启设备和手机,或联系客服咨询解决办法。