1. 登录注册问题:不了解如何进行账号的注册和登录。
解决方式:提供清晰的注册和登录界面,并提供详细的注册步骤和操作指引。
2. 课程查询问题:不知道如何查看自己的课程信息。
解决方式:在首页或导航栏中提供明确的入口,点击即可查看课程信息,并提供简单的课程查询操作指南。
3. 授课直播问题:不清楚如何进行授课直播。
解决方式:提供直播授课按钮或入口,点击即可进入直播教室,并提供简单的直播操作指引。
4. 设备调试问题:不知道如何调试设备以确保正常上课。
解决方式:提供设备调试指南,包括音频、视频、网络等方面的调试步骤,以确保正常上课。
5. 互动答疑问题:不熟悉如何进行互动答疑。
解决方式:在直播教室提供互动答疑按钮或功能,学生可以通过语音、视频等方式与老师进行实时交流。
6. 作业批阅问题:不知道如何提交和查看作业,以及如何查看老师的批阅意见。
解决方式:提供作业提交和查看的入口,并提供简单的操作指引,同时在作业批阅后提醒学生查看老师的批阅意见。
7. 学生考勤问题:不了解如何进行学生考勤。
解决方式:提供学生考勤的入口或功能,学生可以在上课前或课间进行考勤签到操作,并在首页提供考勤状态的实时提醒。
8. 音视频问题:遇到音视频不清晰或卡顿的情况。
解决方式:提供音视频设置或网络优化的指南,帮助用户优化音视频播放效果,以确保良好的上课体验。
9. 直播回看问题:不知道如何回看已经直播过的课程。
解决方式:提供直播回看的入口或功能,学生可以随时回溯已经直播过的课程内容。
10. 系统操作问题:对于不熟悉APP操作的用户,可能会遇到各种系统操作问题。
解决方式:提供详细的用户指南或教程,包括各种系统操作的步骤和说明,帮助用户快速上手并解决操作问题。