1. 注册问题:新手可能不了解注册步骤,解决方式是在APP界面上提供清晰的注册入口,同时提供简单易懂的注册指引。
2. 商品搜索问题:新手可能不知道如何搜索自己需要的商品,解决方式是在APP上提供明确的搜索框,并且在搜索结果页面提供筛选和排序功能,帮助用户快速找到所需商品。
3. 分享商品问题:新手可能不熟悉如何分享商品到微信,解决方式是在商品详情页面上提供明显的分享按钮,并提供简单的分享操作指引。
4. 购买优惠问题:新手可能不知道如何获得购买优惠,解决方式是在APP上明确标示出优惠活动,并提供详细的优惠规则说明。
5. 好友购买收益问题:新手可能不清楚如何获得好友购买的收益,解决方式是在APP上提供详细的好友购买收益计算说明,并提供简单的邀请好友操作指引。
6. 送货地址问题:新手可能不知道如何添加或修改送货地址,解决方式是在APP上提供明显的送货地址管理入口,并提供简单的操作指引。
7. 支付问题:新手可能不熟悉如何进行支付操作,解决方式是在APP上提供常见的支付方式,并提供简单明了的支付流程指引。
8. 退换货问题:新手可能不清楚如何进行退换货操作,解决方式是在APP上提供明确的退换货政策说明,并提供简单的退换货申请流程指引。
9. 客服咨询问题:新手可能有疑问但不知道如何联系客服,解决方式是在APP上提供明显的客服联系渠道,如在线客服、客服电话等,并提供常见问题的解答。
10. APP使用问题:新手可能对APP的其他功能和操作不了解,解决方式是在APP上提供常见问题的解答和使用指引,或提供在线帮助中心供用户查阅。