1. 如何下载和安装《顺慈医生》APP?
解决方式:在PP助手搜索或者官方网站下载安装包,并按照提示进行安装。
2. 注册账号时出现错误提示,无法完成注册。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保输入的手机号码正确,尝试重新注册或联系客服解决。
3. 登录后发现无法查看患者列表和健康档案。
解决方式:确保账号已经绑定了医生身份,尝试重新登录或联系客服帮助解决。
4. 如何将患者进行分组管理?
解决方式:在患者列表中选择需要分组的患者,点击相应的分组按钮进行操作。
5. 如何实现在线复诊咨询?
解决方式:在患者健康档案中选择相应患者,通过图文、语音等方式进行在线复诊咨询。
6. 在使用图文问诊时,发送的消息无法正确显示。
解决方式:尝试重新发送消息,确保网络连接正常,如问题仍存在,联系客服协助解决。
7. 如何追踪患者的病情发展?
解决方式:在患者健康档案中,记录患者的病情发展以及治疗情况,通过该功能进行追踪。
8. 在使用语音问诊时,遇到语音无法正常录音的问题。
解决方式:检查麦克风是否正常工作,尝试重新录音,如问题仍存在,联系客服协助解决。
9. 如何提高患者管理的效率?
解决方式:合理利用分组功能,根据患者情况进行标记和分类,定期备份患者数据,及时更新患者健康档案。
10. 遇到其他无法解决的问题如何处理?
解决方式:联系《顺慈医生》APP的客服团队,详细描述问题,并提供相关截图或操作步骤,寻求他们的帮助与指导。