1. 无法登录或注册账号:可尝试重新下载并安装APP,确保网络连接稳定,或联系纽扣公学客服寻求帮助。
2. 无法搜索到目标学校或课程:确保输入的关键词正确且完整,如还无法找到,可联系纽扣公学客服查询相关信息。
3. 无法观看课程视频:可能是网络连接不稳定或视频加载速度慢导致的,可尝试重新连接网络或等待一段时间再尝试。
4. 无法提交作业或答题:检查是否按要求填写完整,如还有问题,可尝试重新进入作业或答题页面,或联系纽扣公学客服解决。
5. 关注的教师或学校信息不更新:可能是系统缓存问题,可尝试清除缓存或重新登录APP,如仍然无法更新,可联系纽扣公学客服反馈问题。
6. 无法参与线上教研或讨论:检查是否满足参与条件,如需特定权限或邀请才能参与,如仍然无法参与,可联系纽扣公学客服获取帮助。
7. APP界面显示异常或错位:可能是因为设备兼容性问题,可尝试更新手机系统或重新安装APP,如还有问题,可联系纽扣公学客服解决。
8. 无法进行在线购买或支付:确保网络连接稳定,支付方式正确并有足够余额,如支付仍然失败,可联系纽扣公学客服获取帮助。
9. 无法收到推送通知:确保已开启APP的推送通知权限,如仍然无法收到通知,可尝试重新登录APP或联系纽扣公学客服解决。
10. APP使用过程中出现其他功能异常或故障:可尝试重新启动APP或设备,如问题仍然存在,可联系纽扣公学客服反馈问题并获取解决方案。