1. 如何下载和安装APP:可以在应用商店搜索“最美课本pad”并下载安装。
2. 注册和登录问题:按照提示进行手机号注册或使用第三方账号登录。
3. 找不到学科和年级:在学生端的主页上可以找到学科和年级的选择,确保选择正确的学科和年级。
4. 视频无法播放或加载慢:检查网络连接是否稳定,尝试切换到其他网络或使用移动数据。
5. 音频无法播放或听不清楚:检查手机音量是否调高,并确保耳机或扬声器连接正常。
6. 语音识别和测评不准确:确保在安静的环境中使用,并清晰地发音。若问题仍然存在,可以联系客服进行反馈。
7. 随堂测试题库无法打开:检查网络连接是否正常,尝试重新打开APP或更新APP版本。
8. 学习记录无法同步:确保在登录时选择“记住密码”选项,并检查网络连接是否正常。
9. 家长端和教师端无法查看学生端数据:确保在家长端和教师端使用同一账号,并联系客服检查账号权限设置。
10. 无法正常使用其他功能:尝试重新打开APP或更新APP版本,若问题仍然存在,可以联系客服进行帮助。