1. 注册账号:新手可能不知道如何注册账号。解决方式:在APP首页提供明显的注册入口,并提供简单易懂的注册指引,如填写手机号、设置密码等。
2. APP导航:新手可能不知道如何操作APP的各项功能。解决方式:在APP首页提供导航指引,包括指示功能按钮的位置和对应的功能说明,或者提供简单易懂的使用指南。
3. 填写个人信息:新手可能在填写个人信息时遇到困难。解决方式:提供明确的个人信息填写入口,并提供填写示例或说明,帮助用户正确填写个人信息。
4. 发布信息:新手可能不知道如何发布走失、丢失、失物招领信息。解决方式:在APP首页提供发布信息的入口,并提供简单易懂的发布指南,如填写标题、描述、选择分类等。
5. 查找信息:新手可能不知道如何查找走失、丢失、失物招领信息。解决方式:在APP首页提供明显的搜索入口,并提供简单易懂的搜索指引,如输入关键词、选择分类等。
6. 商铺店主功能:新手可能不知道如何使用商铺店主功能。解决方式:在APP首页提供商铺店主功能的入口,并提供简单易懂的使用指南,如发布营销推广信息、管理店铺信息等。
7. 实时信息更新:新手可能不知道如何获取实时的街头巷尾变化信息。解决方式:在APP首页提供实时信息更新入口,并提供简单易懂的使用指南,如查看最新发布信息、关注特定地点等。
8. 用户隐私保护:新手可能关注个人信息在平台上的隐私保护。解决方式:提供隐私保护政策和用户协议,并明确说明用户个人信息的使用目的和范围。
9. 用户评价和投诉:新手可能不知道如何进行用户评价和投诉。解决方式:在APP首页提供用户评价和投诉入口,并提供简单易懂的操作指引,如选择评分、填写评价内容等。
10. 联系客服:新手可能需要联系客服寻求帮助。解决方式:在APP首页提供联系客服的入口,并提供客服联系方式,如电话、电子邮件等,以便用户随时获取帮助。