1. 在使用过程中遇到操作困难或不熟悉如何点餐、收银等功能。解决方式:可以查看系统提供的使用指南或视频教程,或者联系客服人员进行咨询和指导。
2. 在设置会员等级、积分兑换等方面遇到问题。解决方式:可以参考系统提供的详细说明文档或向客服人员咨询,了解如何正确设置和管理会员等级和积分兑换。
3. 无法正常使用扫码点单功能,无法扫描二维码点餐。解决方式:检查手机摄像头是否正常工作,确保二维码清晰可见。如果问题仍存在,可以尝试重新下载或更新APP,或联系客服人员协助解决。
4. 在派单跑腿配送过程中出现订单错误或延误。解决方式:及时联系配送员或客服人员,核实订单信息并协商解决方案。同时,可以在系统中留下配送员的重要联系方式,以便及时沟通和处理问题。
5. 在设置活动报名功能时遇到困难,无法正确设置活动信息。解决方式:可以阅读系统提供的活动设置说明,确保填写完整和正确的活动信息。如有疑问,可以向客服人员咨询。
6. 无法连接云打印设备或无法正常打印小票。解决方式:检查网络连接是否正常,确认设备是否被正确连接。如果问题仍然存在,可以尝试重新设置或联系云打印设备厂家进行技术支持。
7. 在扫码收款过程中遇到支付问题,无法完成收款。解决方式:确认支付码是否有效,检查网络连接是否正常。如果问题仍未解决,可以联系支付平台的客服人员或技术支持进行咨询和处理。
8. 无法正确设置小程序界面,无法体现品牌调性。解决方式:阅读系统提供的小程序设置说明,了解如何灵活设置自己的微信小程序界面。可以参考其他成功案例或请专业设计人员提供帮助。
9. 在商品图库中无法授权使用原创手绘商品图库。解决方式:联系呱咖收银外卖系统的官方客服人员,了解如何授权和使用原创手绘商品图库。
10. 在营销模块中遇到困难,无法正确设置外卖营销、集点集章、优惠券等活动。解决方式:详细阅读系统提供的营销模块说明文档,了解每个功能的使用方法和注意事项。如有疑问,可以咨询客服人员或参考其他成功案例。