1. APP下载问题:无法找到或下载到正确的APP。解决方式:在手机应用商店中搜索“上虞自行车”或向朋友、家人等咨询正确的APP名称。
2. 注册问题:不清楚如何注册账号。解决方式:在APP界面上选择注册按钮,按照指引填写个人信息并设置密码,完成注册。
3. 账号登录问题:登录时忘记密码或账号被锁定。解决方式:尝试使用“找回密码”功能或联系APP客服解决密码问题;若账号被锁定,则需要联系APP客服进行解锁。
4. 定位问题:无法准确获取当前位置信息。解决方式:确保手机已开启定位功能,并在APP中允许访问位置信息。
5. 扫码问题:无法成功扫描车辆二维码。解决方式:确保手机摄像头清洁、光线充足,将手机与二维码保持适当距离,调整角度尝试扫描。
6. 车辆解锁问题:扫码后无法成功解锁车辆。解决方式:确认是否已支付押金和余额是否充足;尝试重新扫描二维码或联系APP客服。
7. 寻找车辆问题:找不到附近可用的自行车。解决方式:在APP地图上查找其他附近的停车点,或等待其他用户还车后重新刷新地图。
8. 骑行中断问题:骑行过程中遇到问题导致无法继续。解决方式:停靠在安全地点,将车辆锁定并联系APP客服以报告问题。
9. 费用计算问题:不清楚如何计算骑行费用。解决方式:查看APP中的费用说明或联系APP客服以获取相关信息。
10. 结束行程问题:结束骑行后无法正常锁定车辆。解决方式:确保车辆停在指定停车点附近,确认车辆已完全停稳后重新尝试锁定。若问题仍未解决,联系APP客服寻求帮助。