1. 无法建立远程连接:确保手机与电脑端都安装了相应的《向日葵企业版控制端》并登录同一个账户。
2. 远程现场画面不清晰:检查网络连接是否稳定,可以尝试调整视频质量或者关闭其他网络占用较大的应用。
3. 语音通讯出现问题:检查手机的麦克风是否正常工作,可以尝试调整音频设置或者重新连接远程现场。
4. 文字通讯无法发送:确认手机的网络连接正常,尝试重新登录账户或者重新安装APP。
5. 无法共享现场动态:确保手机端和电脑端的APP版本均为最新,尝试重新连接或者重启设备。
6. 视频录制功能无法正常使用:检查手机的存储空间是否足够,尝试重新连接或者重启设备。
7. 专家操作录制不完整:确保专家端的操作完整,可以尝试重新录制或者调整录制设置。
8. 无法回溯录制的视频:检查手机端的存储路径设置,确保录制的视频没有被删除或者移动到其他位置。
9. 无法使用电脑端配合的功能:确保电脑端已安装了《向日葵企业版控制端》,尝试重新连接或者重新安装软件。
10. 无法联系官方客服:可以通过公众号“贝锐科技”或者官方微博“向日葵远程控制”留言反馈问题,等待官方客服的回复。