1. 第一次使用APP,不知道如何进行注册和登录。解决方式:在APP界面提供明确的注册和登录按钮,同时提供详细的注册和登录步骤说明。
2. 不清楚如何提供采购需求给仓库处理。解决方式:在APP界面提供明显的采购需求提交入口,并提供简单易懂的操作说明。
3. 无法确定采购任务是否已经被指定人员处理。解决方式:在APP中提供实时的采购任务状态查询功能,店长可以随时查看任务进展情况。
4. 不知道如何核验采购到货物品。解决方式:在APP中提供明确的核验功能入口,并提供核验步骤的说明。
5. 对于入库处理流程不熟悉。解决方式:在APP中提供入库处理的指引,包括如何录入入库信息和确认入库。
6. 不清楚如何和仓库人员进行沟通。解决方式:在APP中提供在线客服或留言功能,店长可以通过这些方式与仓库人员进行沟通和交流。
7. 不熟悉APP的界面布局和功能按钮的作用。解决方式:在APP界面提供简洁明了的布局,配以详细的功能按钮说明,帮助新手快速上手。
8. 不知道如何修改和删除已提交的采购需求。解决方式:在APP中提供相应的修改和删除功能,店长可以根据需要对已提交的采购需求进行操作。
9. 对于配送到店的时间和方式不了解。解决方式:在APP中提供明确的配送信息,包括预计送达时间和送货方式等,店长可以根据这些信息进行合理安排。
10. 遇到其他使用问题或故障无法解决。解决方式:在APP中提供联系客服的方式,店长可以向客服人员咨询并解决问题。