3.5
考试学习
新手指引
1. 如何注册账号：在APP首页点击注册按钮，填写相关信息，完成注册。
解决方式：提供注册指引，包括账号注册流程和填写方式。
2. 如何登录账号：在APP首页点击登录按钮，输入注册时的账号和密码进行登录。
解决方式：提供登录指引，包括账号和密码的输入方式和注意事项。
3. 如何查询测试课程：在学生端首页点击测试课程查询按钮，输入相关信息进行查询。
解决方式：提供测试课程查询指引，包括输入信息的注意事项和查询结果的解读。
4. 如何取消正式课程：在学生端首页点击正式课程取消按钮，选择需要取消的课程进行操作。
解决方式：提供正式课程取消指引，包括取消课程的操作步骤和注意事项。
5. 如何查询二维码打卡上课：在学生端首页点击二维码打卡按钮，展示个人二维码进行打卡。
解决方式：提供二维码打卡指引，包括查看个人二维码和打卡操作的说明。
6. 如何与客服专员沟通：在学生端首页点击客服沟通按钮，选择即时通讯或呼叫中心进行沟通。
解决方式：提供客服沟通指引，包括选择沟通方式和注意事项。
7. 如何评价课程反馈：在学生端首页点击课程评价按钮，填写评价反馈表单进行提交。
解决方式：提供课程评价指引，包括填写评价表单的方式和注意事项。
8. 如何查看公告平台：在学生端首页点击公告平台按钮，浏览最新公告信息。
解决方式：提供公告平台查看指引，包括浏览公告信息的步骤和相关提示。
9. 如何查询消费情况和余额：在学生端首页点击消费情况查询按钮，查看个人消费记录和余额。
解决方式：提供消费情况查询指引，包括查看消费记录和余额的操作方式。
10. 如何接收课程提醒和学校公告：在学生端消息中心设置中，开启课程提醒和学校公告通知。
解决方式：提供消息接收设置指引，包括开启课程提醒和学校公告通知的步骤和注意事项。
