1. 注册账号困难:新手可能不熟悉注册流程,无法准确填写必要信息。解决方式:提供详细的注册指南,包括填写必要信息的说明和步骤。
2. APP界面操作不熟悉:新手可能对APP的界面和操作不熟悉,不知道如何查看课程、学校动态等信息。解决方式:提供简洁明了的操作指南,包括如何查看各项功能和信息的步骤。
3. 观看课程卡顿:由于网络问题或设备性能不足,新手可能在观看免费课程时遇到卡顿和加载缓慢的问题。解决方式:提供网络优化建议,如使用高速稳定的网络连接或调整设备设置。
4. 上课记录丢失:新手可能不知道如何查看孩子的上课记录,导致信息丢失或无法追溯。解决方式:在APP中提供明确的上课记录入口,并提供相关操作指引。
5. 作业管理不方便:新手可能不清楚如何管理孩子的作业,无法及时查看和提交作业。解决方式:在APP中提供作业管理功能,并指导用户如何使用该功能。
6. 在线授课遇到技术问题:新手可能在使用在线授课功能时遇到音视频质量差、画面模糊等问题。解决方式:提供在线授课技术支持,包括网络优化建议、设备调整等。
7. 无法实时查看学校动态:新手可能不知道如何实时获取学校动态信息,错过了重要通知。解决方式:在APP中提供学校动态入口,并提供相关操作指引。
8. 无法与老师及时沟通:新手可能不清楚如何与老师进行互动交流,无法及时解决问题或了解孩子的学习情况。解决方式:在APP中提供与老师沟通的功能,如即时聊天或留言板。
9. 大数据展示不直观:新手可能不理解如何通过大数据展示了解孩子的学习情况和学校的整体情况。解决方式:提供数据展示的解读说明,让用户能够直观地理解数据图表的含义。
10. 隐私安全问题:新手可能担心个人信息的泄露和数据安全问题。解决方式:加强隐私保护措施,确保个人信息和数据的安全性,并提供相关隐私政策的说明。