1. 遇到无法导入Excel文件的问题。
解决方式:确保Excel文件的格式正确,并且在导入时选择正确的文件路径和文件名。
2. 无法找到软件内附的文字和视频教程。
解决方式:检查是否有遗漏的文件,可以尝试重新安装软件或者联系客服获取教程。
3. 发送过程中出现错误提示信息。
解决方式:仔细阅读错误提示信息,根据提示进行相应的操作,例如检查手机号码格式是否正确、网络连接是否正常等。
4. 无法暂停发送或继续发送。
解决方式:检查是否点击了正确的按钮,确认软件是否有权限进行暂停或继续发送操作。
5. 无法停止发送。
解决方式:尝试关闭软件或者重启手机,如果问题仍然存在,可以尝试重新安装软件或者联系客服获取帮助。
6. 导入的手机号码无法显示或者显示错误。
解决方式:检查Excel文件中手机号码列是否正确,确保手机号码列的格式为文本格式,尝试重新导入或者使用其他文件格式。
7. 无法连接手机进行无线传输。
解决方式:确保手机和电脑在同一网络下,关闭手机的防火墙或者安全软件,尝试重新连接或者使用数据线进行传输。
8. 发送速度过慢。
解决方式:检查网络连接是否稳定,尝试在网络较好的环境下进行发送,关闭其他占用网络的程序。
9. 无法正常退出软件。
解决方式:尝试按下软件界面右上角的关闭按钮,或者长按手机的返回键选择退出软件。
10. 其他未知错误。
解决方式:尝试重新安装软件,更新到最新版本,或者联系软件开发者或客服获取帮助。