1. 注册与登录:用户可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录界面,并提供详细的步骤说明。
2. 寻找心仪技师:用户可能不知道如何查找心仪的技师。解决方式:提供搜索功能和技师分类,让用户能够根据个人喜好和需求进行筛选和查找。
3. 预约按摩:用户可能不熟悉预约流程,不清楚如何选择时间和地点。解决方式:在预约页面提供明确的选项和指导,让用户能够轻松选择预约时间和地点。
4. 按摩优惠:用户可能不知道如何获取按摩优惠信息。解决方式:在首页或独立优惠页面展示最新的按摩优惠信息,并提供详细的优惠使用方式。
5. 交易保障:用户可能担心交易安全问题,不知道是否可信赖。解决方式:明确说明平台的交易保障措施,如支付安全、用户评价等,增加用户的信任感。
6. 上门按摩:用户可能对上门按摩的流程和要求不清楚。解决方式:提供上门按摩流程的详细说明,包括技师到达时间、准备工作等,让用户了解整个过程。
7. 商户评价:用户可能想了解其他用户对商户的评价和口碑。解决方式:在商户详情页面展示用户的评价和评分,让用户能够参考其他用户的体验。
8. 技师评价:用户可能想了解其他用户对技师的评价和能力。解决方式:在技师详情页面展示用户的评价和评分,让用户能够了解技师的专业水平和服务态度。
9. 客服支持:用户可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系客服寻求帮助。解决方式:提供明确的客服联系方式,如电话、在线聊天等,让用户能够及时获得帮助。
10. 产品介绍:用户可能想了解更多关于APP功能和特点的信息。解决方式:提供详细的产品介绍页面,包括功能说明、特色介绍等,让用户能够全面了解APP的功能和优势。