1. 无法登录账户:解决方式是确认输入的账号和密码是否正确,如忘记密码可以选择重置密码或找回账号。
2. 找不到想要的餐厅:解决方式是使用搜索功能输入餐厅名称或关键词进行查找,或者浏览推荐和热门餐厅。
3. 订单提交不成功:解决方式是检查网络连接是否正常,尝试重新提交订单,或联系客服寻求帮助。
4. 配送地址填写错误:解决方式是检查输入的地址是否准确,如有误可以修改或添加新的配送地址。
5. 支付方式限制:解决方式是查看支持的支付方式,并确保余额充足或绑定了正确的支付账户。
6. 配送时间无法选择:解决方式是查看餐厅的营业时间和送餐范围,选择符合条件的时间段。
7. 优惠券无法使用:解决方式是确认优惠券的使用条件和有效期,以及订单是否满足使用要求。
8. 订单状态不明确:解决方式是查看订单详情,或联系客服查询订单状态和配送进度。
9. 退款问题:解决方式是阅读退款政策,按照规定申请退款,或联系客服获取帮助。
10. APP操作不熟悉:解决方式是阅读使用指南或帮助文档,或者通过APP提供的在线客服功能咨询问题。