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1. 注册问题：遇到注册账号时，可能会出现验证码无法识别或者注册信息填写错误的情况。解决方式：检查输入的验证码是否正确，仔细核对注册信息，确保准确无误。 2. 登录问题：遇到登录时，可能会忘记密码或者账号无法登录的情况。解决方式：通过找回密码功能进行密码重置，或者联系客服人员进行账号恢复。 3. 使用界面问题：新手使用时可能会对APP的界面布局和功能不熟悉，不知道如何进行操作。解决方式：阅读用户指南或查看帮助文档，了解各个功能的使用方法，或者寻求客服人员的帮助。 4. 功能使用问题：可能会对某些特定功能的使用方法不清楚，例如如何查询能源供应商的优惠信息。解决方式：查看APP内置的功能介绍，或者在APP中搜索相关的帮助文档。 5. 网络连接问题：可能会遇到网络连接不稳定、无法加载数据的情况。解决方式：检查手机的网络连接，尝试切换到其他网络环境，确保网络连接正常。 6. 支付问题：可能会在支付过程中出现支付失败或者支付方式不支持的情况。解决方式：检查支付方式是否正确，确保支付账户有足够的余额或者信用额度，或者联系客服人员寻求帮助。 7. 充电桩使用问题：可能会对如何使用APP进行充电桩的预约和付费不清楚。解决方式：查看APP内充电桩使用指南，按照步骤进行操作，或者询问客服人员。 8. 数据显示问题：可能会出现数据显示错误或者延迟的情况，导致无法准确了解能源供给情况。解决方式：检查网络连接是否正常，尝试刷新数据或等待一段时间再进行查看。 9. 客服支持问题：在使用过程中可能遇到无法联系客服人员或者客服响应缓慢的情况。解决方式：尝试多种联系方式，例如电话、在线聊天等，或者留下问题并等待客服回复。 10. 安全问题：可能会担心个人信息安全或支付安全问题。解决方式：确保下载的是官方版本的APP，避免使用非官方渠道下载，同时保护个人账号和密码的安全，避免泄露。